user engagement

Open government, scatta l'ora del cittadino partner
Interessante analisi di Nello Iacono (Stati Generali dell'Innovazione) pubblicata su "corrierecomunicazioni cor.com" il quotidiano dell'economia digitale e dell'innovazione, sull'importanza del coinvolgimento dei cittadini per l'attuazione delle strategie di open government di successo: "Se si vuole cambiare la PA, digitalizzare servizi e processi non basta. Bisogna puntare di più sulla partecipazione per avere servizi di qualità" I punti chiave sono legati alla necessità di una partecipazione sistematica e non estemporanea, alla misurazione (accountability), alla governance, al valore...