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Guida pratica alla creazione di portali Open Data solidi

servizi

Tempi medi di erogazione dei servizi

In questa sezione sono pubblicati i tempi medi dei servizi (procedimenti amministrativi ad istanza di parte) della Città Metropolitana di Genova.

Costi contabilizzati

In questa sezione sono pubblicati i costi contabilizzati dei servizi erogati

Carta dei servizi e standard di qualità

In questa sezione troviamo pubblicati gli standard di qualità dei servizi della Città Metropolitana di Genova ed il manuale del sistema di gestione qualità. I servizi sono i procedimenti amministrativi legati ai processi del Piano esecutivo di gestione e delle performance (PEGP) caratterizzanti l’attività dell’ente in base alle competenze reali e in accordo con le missioni individuate nel nuovo schema di bilancio (D.lgs.vo 118/2011). In relazione a ciascun servizio è pubblicato il riferimento all'istruzione operativa del sistema di gestione di qualità dell'Ente. Infatti, la Città...

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