Gestisce la convenzione del Servizio Idrico Integrato in conformità allo schema di convenzione tipo approvata dall’Autorità per l’energia elettrica il gas ed il sistema idrico (oggi ARERA) ai sensi dell’articolo 151 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152.
Predispone la proposta di piano d’ambito, che comprende il programma degli interventi ed il piano economico finanziario.
Effettua il monitoraggio e il controllo del servizio di gestione e dell’esecuzione delle opere d’intervento previste dal piano d’ambito.
Partecipa alla redazione dei Piani di Sicurezza delle acque in collaborazione con altri Enti e d il gestore.
Svolge la segreteria tecnico-amministrativa delle attività dell’Ente di Governo dell’ATO Centro Est.
Gestisce la conferenza di servizi nei casi previsti dal D. Lgs. 152/2006, art. 178 bis.
Effettua il controllo ed il monitoraggio delle limitazioni e dei distacchi per morosità da parte del gestore.
Effettua attività di conciliazione nelle controversie tra utenti e gestore con previsione di proporsi per l’inserimento in un apposito elenco degli organismi riconosciuti come ADR (Alternative Dispute Resolution), come previsto da ARERA con deliberazione 620/2015/E/com.
Svolge attività d’informazione ai cittadini e agli utenti.
Istruisce, per l’approvazione, il Programma quadriennale degli Interventi e del Piano Opere Strategiche.