Carta dei servizi e standard di qualità

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In questa sezione troviamo pubblicati gli standard di qualità (istruzioni operative) dei servizi dellaCittà Metropolitana di Genova.
I servizi sono i procedimenti amministrativi legati ai processi del Piano esecutivo di gestione e delle performance (PEGP) caratterizzanti l’attività dell’ente in base alle competenze reali e in accordo con le missioni individuate nel nuovo schema di bilancio (D.lgs.vo 118/2011)

Ente gestore: 
Città Metropolitana di Genova
Livello amministrativo: 
Città Metropolitana

Carta dei servizi e standard di qualità

Gestire le risorse umane e l'organizzazione

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Mobilita' esterna: acquisizione di personale tramite passaggio diretto di personale tra Amministrazioni pubbliche diverse, come da Piano delle assunzioni. OS 06 Direzione Amministrazione Il procedimento si conclude nel termine di 180 giorni dal provvedimento di nomina della Commissione giudicatrice al provvedimento di approvazione dell'esito della mobilita'. NO
Selezione pubblica: assunzione di personale, sia a tempo indeterminato, sia a tempo determinato, tramite procedura di selezione pubblica, come da Piano delle assunzioni. OS 07 Direzione Amministrazione Il procedimento si conclude nel termine di 180 giorni dal provvedimento di nomina della Commissione giudicatrice al provvedimento di approvazione della graduatoria di concorso. scheda NO

Gestire il demanio e il patrimonio provinciale (rilevazioni, concessioni, autorizzazioni, locazioni e vendite)

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Autorizzazione per passi carrabili e installazione cartelli pubblicitari CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Concessione di installazioni su Strade di competenza e/o in vista dalle strade di ogni insegna e/o mezzo pubblicitario CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Concessione di spazi e aree pubbliche in sotto/sopra suolo e superficie lungo le strade provinciali e loro pertinenze CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Esproprio (procedure infrastrutture lineari energetiche) ESP 01 Direzione Ambiente 60 giorni dall'acquisizione della documentazione NO
Nulla osta ai Comuni per rilascio concessioni da parte dei Comuni nei tratti di strade provinciali correnti nei centri abitati con popolazione < 10.000 abitanti CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni NO
Nulla osta allo svincolo delle indennita' depositate nella Cassa DD.PP. (istanza privati) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni NO
Ordinanza deposito Cassa DD.PP. Indennita' provvisorie di esproprio rifiutate (procedure infrastrutture lineari energetiche ) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 30 giorni NO
Parere riguardo la conservazione di opere abusive in fregio a strade provinciali CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni dalla segnalazione del Comune NO
Permesso di occupazione sotto/sopra suolo con cavi e condutture in deviazione da impianti gia' autorizzati con concessione, occupazione temporanea strade e loro pertinenze CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Procedura espropriativa di competenza dell'Ente - pagamento indennita' di esproprio e/o occupazione accettate (procedure espropriative dell'Ente) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni NO
Volture,modifiche, ecc. concernenti atti di concessione o autorizzazioni diverse CON 01 Direzione Territorio e mobilità 90 giorni scheda NO

Gestire l'attività di controllo del territorio in materia di tutela idrogeologica, demanio fluviale, paesaggio, controllo dell'attività edilizia e le attività di rilascio delle relative autorizzazioni.

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Attività di controllo in via sostitutiva in materia di abusi edilizi e paesaggistici CAE 01 Direzione territorio e mobilità 10 giorni dal ricevimento dell'elenco mensile da cui risulta l'inerzia scheda NO
Attività sanzionatoria in via sostitutiva degli abusi edilizi/paesaggistici CAE 01 Direzione territorio e mobilità 35 giorni dalla scadenza del invito a provvedere scheda NO
Controllo di legittimita' dei titoli abilitativi comunali CAE 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni dalla data di procedibilita' dell' esposto scheda NO
Esercizio del potere di annullamento di titoli abilitativi comunali edilizi illegittimi CAE 01 Direzione territorio e mobilità 18 mesi dalla comunicazione di avvio del procedimento di controllo di legittimita' ai sogiornietti interessati scheda NO

Gestire e programmare interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e adeguamento del patrimonio di edilizia

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Autorizzazione sismica preventiva degli interventi negli abitati da consolidare in zone a bassa sismicità (zona simica 3) SIS 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni scheda NO
Autorizzazione sismica preventiva delle sopraelevazioni SIS 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni dalla richiesta o dalla presentazioni delle integrazioni necessarie. scheda NO
Autorizzazione sismica preventiva relativi ad opere strategiche e sensibili in zone a bassa sismicita' (zona simica 3) SIS 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni scheda NO
Ordinanza di sospensione lavori in zona sismica SIS 01 Direzione territorio e mobilità entro 30 giorni dall'accertamento del fatto costituente violazione NO

Progettare e gestire interventi di manutenzione ordinaria e straodinaria e nuovi interventi di sviluppo della rete stradale di competenza provinciale

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Autorizzazione sismica preventiva dei progetti presentati a seguito di accertamento di violazione delle norme antisismiche in zone a bassa sismicità (zona simica 3) SIS 01 Direzione territorio e mobilità L'autorizzazione e' rilasciata entro 60 giorni dal deposito del Documento di Accertamento di Conformita' della Sicurezza Strutturale (D.A.C.S.S.).. scheda NO

Gestire l'attività di controllo del Trasporto privato

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Rilascio autorizzazione all'attività di noleggio con conducente per autobus sopra i 9 posti Direzione territorio e mobilità 60 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) | 30 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) | 30 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) NO
Rilascio autorizzazione all'esercizio dell'attivita' di revisione auto/motoveicolare. Presa d'atto modifiche. Autorizzazione al trasferimento della sede. Diffida, sospensione o revoca autorizzazione per irregolarita'. TR 04 Direzione territorio e mobilità 180 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) | 30 giorni dalla data protocollazione della domanda comprensiva di documentazione (iniziativa di parte) | 60 giorni dalla data protocollazione della domanda scheda NO
Rilascio autorizzazione attivita' di consulenza circolazione dei mezzi di trasporto. Modifica autorizzazione o revoca per cessazione attivita'. Autorizzazione al trasferimento della sede. Diffida, sospensione o revoca autorizzazione per irregolarita'. TR 02 Direzione Territorio e Mobilità 60 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) | 30 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) | 30 giorni dalla data protocollazione della domanda completa di documentazione (iniziativa di parte) scheda NO
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Dati storici

Data creazione Open rating
29/12/2014
3

Referente

Referente E-mail
Direttore Generale - Piero Araldo direzione.generale@cittametropolitana.genova.it
Ufficio Programmazione e controllo interno - Cristiana Arzà cdg@cittametropolitana.genova.it

Informazioni dataset

Frequenza di aggiornamento Data di inserimento Ultimo aggiornamento Area tematica Etichetta
su richiesta 24/12/2014 - 09:15 26/03/2015 - 11:22 Trasparenza carta dei servizi, servizi, standard di qualità, qualità