Carta dei servizi e standard di qualità

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In questa sezione troviamo pubblicati gli standard di qualità (istruzioni operative) dei servizi dellaCittà Metropolitana di Genova.
I servizi sono i procedimenti amministrativi legati ai processi del Piano esecutivo di gestione e delle performance (PEGP) caratterizzanti l’attività dell’ente in base alle competenze reali e in accordo con le missioni individuate nel nuovo schema di bilancio (D.lgs.vo 118/2011)

Ente gestore: 
Città Metropolitana di Genova
Livello amministrativo: 
Città Metropolitana

Carta dei servizi e standard di qualità

Gestire e programmare interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e adeguamento del patrimonio di edilizia

Gestire e programmare interventi di manutenzione ordinaria, straordinaria e adeguamento del patrimonio di edilizia

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Autorizzazione sismica preventiva degli interventi negli abitati da consolidare in zone a bassa sismicità (zona simica 3) SIS.04 Direzione Sviluppo economico e sociale 60 giorni scheda NO
Autorizzazione sismica preventiva relativi ad opere strategiche e sensibili in zone a bassa sismicita' (zona simica 3) SIS.02 Direzione Sviluppo economico e sociale 60 giorni scheda NO
Autorizzazione sismica preventiva delle sopraelevazioni SIS.01 Direzione Sviluppo economico e sociale 60 giorni dalla richiesta o dalla presentazioni delle integrazioni necessarie. scheda NO
Ordinanza di sospensione lavori in zona sismica SIS 01 Direzione territorio e mobilità entro 30 giorni dall'accertamento del fatto costituente violazione NO

Gestire i servizi di polizia stradale a tutela delle strade provinciali e della sicurezza della circolazione e il coordinamento delle segnalazioni dei nuclei operativi

Gestire i servizi di polizia stradale a tutela delle strade provinciali e della sicurezza della circolazione e il coordinamento delle segnalazioni dei nuclei operativi

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Ordinanze di regolamentazione della circolazione CRC.01-C Direzione territorio e mobilità 20 giorni scheda NO
Autorizzazione trasporti e veicoli eccezionali CRC.01-A Direzione territorio e mobilità 15 giorni | urgenze 3 giorni lavorativi scheda NO
Autorizzazioni per competizioni sportive su strada CRC.01-D Direzione territorio e mobilità 30 giorni scheda NO
Autorizzazione in deroga a limiti e divieti sulle strade provinciali CRC.01-B Direzione Territorio e Mobilità 30 gg. scheda NO

Gestire il demanio e il patrimonio provinciale (rilevazioni, concessioni, autorizzazioni, locazioni e vendite)

Gestire il demanio e il patrimonio provinciale (rilevazioni, concessioni, autorizzazioni, locazioni e vendite)

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Concessione di spazi e aree pubbliche in sotto/sopra suolo e superficie lungo le strade provinciali e loro pertinenze CON.01 E Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Autorizzazione per passi carrabili e installazione cartelli pubblicitari CON.01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Permesso di occupazione sotto/sopra suolo con cavi e condutture in deviazione da impianti gia' autorizzati con concessione, occupazione temporanea strade e loro pertinenze CON.01 C Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Nulla osta ai Comuni per rilascio concessioni da parte dei Comuni nei tratti di strade provinciali correnti nei centri abitati con popolazione < 10.000 abitanti CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni NO
Parere riguardo la conservazione di opere abusive in fregio a strade provinciali CON 01 Direzione territorio e mobilità 90 giorni dalla segnalazione del Comune NO
Volture,modifiche, ecc. concernenti atti di concessione o autorizzazioni diverse CON.01 B Direzione Territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Concessione di installazioni su Strade di competenza e/o in vista dalle strade di ogni insegna e/o mezzo pubblicitario CON.01 A Direzione territorio e mobilità 90 giorni scheda NO
Nulla osta allo svincolo delle indennita' depositate nella Cassa DD.PP. (istanza privati) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni NO
Ordinanza deposito Cassa DD.PP. Indennita' provvisorie di esproprio rifiutate (procedure infrastrutture lineari energetiche ) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 30 giorni NO
Esproprio (procedure infrastrutture lineari energetiche) ESP 01 Direzione Ambiente 60 giorni dall'acquisizione della documentazione NO
Procedura espropriativa di competenza dell'Ente - pagamento indennita' di esproprio e/o occupazione accettate (procedure espropriative dell'Ente) ESP 01 Direzione territorio e mobilità 60 giorni NO

Gestire interventi a favore dell'occupabilità delle persone in cerca occupazione e dell'adattabilità delle persone occupate

Gestire interventi a favore dell'occupabilità delle persone in cerca occupazione e dell'adattabilità delle persone occupate

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Iscrizione alle liste di disoccupazione (ordinarie, disabili) CPI 02 Direzione sviluppo economico a sportello al momento della presentazione del lavoratore NO
Trasferimenti iscrizione CPI 05 Direzione sviluppo economico 30 giorni NO
Collocamento in mobilita' collettiva AS04 AS05 Direzione sviluppo economico 30 giorni dalla data di protocollazione dell'istanza ovvero dal perfezionamento della pratica da parte dell'azienda NO
Mobilita' pubblica - collocamento in disponibilita' AS04 AS05 Direzione sviluppo economico 30 giorni NO
Mobilita' pubblica - richiesta di personale AS04 AS05 Direzione sviluppo economico 15 giorni NO

Gestire interventi a sostegno dell'occupabilità delle persone disabili e svantaggiate

Gestire interventi a sostegno dell'occupabilità delle persone disabili e svantaggiate

Titolo del procedimento Istruzione operativa Competenza Tempistica Scheda (HTML/PDF) In avvalimento
Nulla Osta all'assunzione CPI 10 Direzione Sviluppo Economico 30 giorni NO
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Dati storici / Export disponibili

Data creazione Open rating
29/12/2014
3

Referente

Referente E-mail
Direttore Generale - Piero Araldo direzione.generale@cittametropolitana.genova.it
Ufficio Programmazione e controllo interno - Cristiana Arzà cdg@cittametropolitana.genova.it

Informazioni dataset

Frequenza di aggiornamento Data di inserimento Ultimo aggiornamento Area tematica Etichetta
su richiesta 24/12/2014 - 09:15 26/03/2015 - 11:22 Trasparenza carta dei servizi, servizi, standard di qualità, qualità